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Cómo funciona
Antes de enviar tus datos, revisa qué hace el portal, quién recibe la consulta y qué no garantiza el formulario.
Los tres pasos
Describe lo esencial
Cuéntanos tu vivienda y qué quieres cambiar. Cuanto más claro sea el alcance, mejor podremos entender tu consulta.
Envías la consulta
Rellena el formulario con tus datos de contacto y la información preparada. El responsable del portal la revisa y responde si procede.
Tú decides
Con la información publicada en el portal, decides los siguientes pasos. No estás obligado a contratar nada ni con nadie.
Qué hace el portal
Publica información útil sobre reformas en Elche.
Recibe consultas a través del formulario.
Permite describir el alcance de tu proyecto.
Qué no hace
No ejecuta obras ni realiza trabajos.
No emite presupuestos ni valoraciones.
No selecciona ni recomienda profesionales.
No garantiza respuesta ni plazo de contacto.
Qué datos conviene preparar
Tipo de vivienda
Piso, casa, chalet, ático, local, etc.
Metros aproximados
Superficie útil aproximada.
Año del edificio
Año de construcción o última reforma.
Zona de Elche
Barrio o pedanía de Elche.
Qué quieres cambiar
Estancias, acabados, instalaciones, exteriores, etc.
Qué ocurre con tus datos
Formulario
Envías tus datos a través del formulario seguro del portal.
Responsable del portal
Recibimos tu consulta y la gestionamos de forma confidencial.
Revisión de la consulta
Revisamos el contenido para comprender el alcance y responder si procede.
Actualmente no se comunican tus datos a profesionales.
Solo los utiliza el responsable del portal para gestionar tu consulta.
Enviar no significa contratar
Este portal ofrece información y recibe consultas. Enviar tus datos no crea ninguna relación contractual ni compromiso de contratación. Tú decides, comparas y eliges libremente.
Preguntas frecuentes
¿Tiene algún coste?
No. Consultar la información del portal y enviar el formulario es gratuito.
¿Garantiza una respuesta?
No. El portal revisa las consultas y responde si procede, pero no garantiza respuesta ni plazo de contacto.
¿Se envía a empresas de reformas?
Actualmente no. Los datos los utiliza únicamente el responsable del portal para gestionar tu consulta. Leer la política de privacidad.
¿Puedo llamar?
Sí. El teléfono del portal es el 603 202 477. El formulario tiene la ventaja de dejar el alcance por escrito.
¿Me obliga a contratar?
No. Enviar la consulta no crea ninguna relación contractual ni compromiso de contratación.
Qué ocurre exactamente cuando envías el formulario
Conviene saber dónde acaban tus datos antes de escribirlos. El recorrido de una consulta enviada desde Elche o desde cualquiera de sus pedanías es corto y no tiene ramificaciones ocultas.
El formulario recoge tu nombre, un correo electrónico, el teléfono si decides darlo, qué quieres reformar y los detalles que quieras añadir. Al pulsar el botón, esos campos viajan cifrados y llegan por correo al responsable del portal, Marketing España, Sociedad Microcooperativa, con NIF F71560841. No hay más destinatarios.
Quién trata tus datos hoy
Los trata únicamente el responsable, y solo para entender la consulta y contestarla si procede. No se comunican a empresas de reformas ni a ningún otro tercero. Junto al responsable los tocan los proveedores de alojamiento y de correo del dominio, que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD y con infraestructura en la Unión Europea; no se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo.
Qué haría falta para cederlos a un profesional
Hoy el portal no pone tu solicitud en manos de nadie, de modo que la pregunta es hipotética. Si eso cambiara, la casilla que aceptas ahora no serviría: haría falta informarte antes y recoger un consentimiento específico y separado para esa cesión, indicando a quién se cede y con qué finalidad. No es una cortesía, es cómo funciona el consentimiento del artículo 6.1.a) del RGPD, que se pide para un fin concreto y nunca en blanco. Está escrito así en la política de privacidad, que es el documento que manda si algún día discrepa de esta página.
Lo que el envío no te da
No crea relación contractual ni compromiso de contratación, y no garantiza respuesta, contacto, visita ni propuesta. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en la dirección de contacto publicada. Si prefieres no dejar datos, el teléfono del portal sirve igual; el formulario solo tiene una ventaja práctica, y es que deja el alcance por escrito y con fecha.
Un solo destinatario: el responsable del portal, Marketing España, Sociedad Microcooperativa.
Sin cesión: no se comunican a empresas de reformas ni a ningún otro tercero.
Encargados en la UE: alojamiento y correo, con contrato del artículo 28 del RGPD.
Retirada libre: puedes retirar el consentimiento y ejercer tus derechos cuando quieras.
Quién presupuesta, quién factura y quién responde de la garantía
Las tres cosas recaen sobre la misma figura, y esa figura no es el portal. Aquí no se valoran viviendas, no se emiten presupuestos, no se interviene en ninguna negociación y no se cobra nada al usuario. Cuando contratas, contratas directamente con un profesional o una empresa, y esa relación se rige por lo que firméis los dos, tal y como recogen las condiciones del servicio.
El presupuesto y la factura deben llevar el mismo nombre
Parece obvio y es el descuido más caro. Una garantía solo se reclama a quien figura en el presupuesto aceptado y en la factura. Si presupuesta una persona, ejecuta otra y factura una tercera, o si no factura nadie, no tienes contra quién dirigirte el día que algo falla. Antes de entregar una señal, comprueba que el nombre o la razón social del presupuesto es el que va a emitir la factura, y que ese presupuesto describe el trabajo por partidas y no en una línea.
Cuánto dura la garantía de una reforma
Depende de si la obra entra en el ámbito de la Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación. Su artículo 2.2.b) alcanza las intervenciones sobre edificios existentes siempre que alteren su configuración arquitectónica, entendiendo por tales las de carácter total y las parciales que produzcan una variación esencial de la composición general exterior, la volumetría o el conjunto del sistema estructural, o que cambien el uso característico del edificio. Cuando la obra encaja ahí, el artículo 17 fija tres plazos de responsabilidad:
- 10 años por daños derivados de vicios o defectos que afecten a la cimentación, los soportes, las vigas, los forjados, los muros de carga u otros elementos estructurales.
- 3 años por defectos de elementos constructivos o de instalaciones que incumplan los requisitos de habitabilidad.
- 1 año, a cargo del constructor, por defectos de ejecución en elementos de terminación o acabado.
Cambiar un baño o una cocina sin tocar estructura ni fachada normalmente no altera esa configuración y queda fuera de esa ley. La garantía pasa entonces a ser la que hayáis pactado por contrato, y si no se pactó ninguna, la reclamación se traslada al terreno civil con mucho menos suelo firme. De ahí que merezca la pena exigir que el presupuesto diga qué se garantiza, durante cuánto tiempo y qué queda excluido, en vez de dar por hecho que «hay diez años» porque se ha oído.
Estructura: cimentación, soportes, vigas, forjados, muros de carga.
Elementos constructivos o instalaciones que incumplen la habitabilidad.
Acabados, a cargo del constructor.
Solo si la obra altera la configuración arquitectónica del edificio (artículo 2.2.b). Cambiar un baño o una cocina normalmente queda fuera.
De la consulta a la obra: los pasos que das tú
El portal ni acompaña el proceso ni supervisa a nadie, así que este orden lo llevas tú. Está planteado para vivienda en Elche y sus pedanías, donde el parque construido y la tramitación tienen particularidades propias.
Cierra el alcance por escrito antes de pedir nada.
Qué estancias, qué se sustituye, qué se conserva, qué calidades. Un alcance impreciso hace imposible cualquier comparación posterior.
Resuelve el trámite urbanístico antes que el precio.
En Elche el permiso depende de lo que se modifique, no del importe ni de llamar «obra menor» al conjunto; está desglosado en la guía de permisos de reforma en Elche. Decide también quién prepara y presenta la documentación y quién paga la tasa y el ICIO: si el presupuesto no lo dice, es que lo pagarás aparte.
Pide tres propuestas sobre el mismo documento de alcance.
Tres alcances distintos no se comparan. Tres presupuestos del mismo alcance, sí.
Comprueba la comunidad antes que el calendario.
En los bloques de Carrús y de Altabix levantados en los años sesenta y setenta, tocar bajantes, patinillos o fachada suele requerir acuerdo de la comunidad y una ventana de horarios de obra. La autorización municipal no sustituye ese acuerdo.
Ata los pagos a hitos terminados.
Señal contenida y pagos ligados a fases comprobables, nunca un adelanto grande contra nada ejecutado.
Guarda todo.
Presupuesto firmado, modificaciones aceptadas por escrito, albaranes, certificados de las instalaciones y factura final. Lo que no está por escrito deja de existir el día que aparece un problema.
Si la vivienda está en el Centro, en El Raval o en el entorno del Palmeral de Elche, inscrito por la Unesco en la lista del Patrimonio Mundial en el año 2000, ese segundo paso se adelanta a todos los demás: la protección del edificio o del ámbito puede sumar autorizaciones que mueven el calendario y el presupuesto antes de que empiece la obra.
Describe tu reforma cuando tengas el alcance básico
Rellena el formulario: el responsable del portal revisará tu consulta y responderá si procede.